İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

 

  • Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Teslimattan itibaren yedi (7) günü aşan sürelerde "Cayma Hakkı" ile iade söz konusu değildir.

 

 

  • Ürünü, ürün faturası, sipariş numaranızı da içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz.

 

  • Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.


  • Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş, lekelenmiş vs. şekildeki ürünlerin iadesi hijyen kuralları gereği kabul edilmez.

 

  •  Değişim ücretlerinin tamamı alıcıya aittir.

 

  • Müşteri, ürünü kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanım dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

 

  • Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişten cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.

 

  • Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vs. durumları tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde firmamız ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.


  • Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri (alıcı) tarafından ödenecektir.


  • Havale iadeleri 2 iş günü içinde, Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili "İptal Edildi" uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.